Kan ik nog een contra-expert inschakelen na het schadevoorstel?

Vóór akkoord: altijd mogelijk

Zolang u geen schriftelijk akkoord heeft gegeven op het schadevoorstel, staat het u volledig vrij om een contra-expert in te schakelen. Sterker nog: dit is het meest gebruikelijke moment om contra-expertise aan te vragen — wanneer er een voorstel ligt waar u het niet mee eens bent.

Direct na een te laag voorstel

Bel of mail uw verzekeraar dat u het voorstel onder voorbehoud van contra-expertise ontvangt. Daarmee voorkomt u dat de verzekeraar later beweert dat u akkoord bent gegaan door stilzwijgen. Vraag direct het volledige schaderapport op.

Wat als de schade-expert al is geweest?

Geen probleem. De contra-expert komt zelfstandig langs voor zijn eigen beoordeling. Foto's, documenten en eventuele reparaties worden meegenomen in de beoordeling. Hoe meer documentatie u heeft (foto's vóór en na, offertes, facturen), hoe completer het contra-rapport kan worden.

Na akkoord: lastiger, niet onmogelijk

Heeft u al akkoord gegeven en is de uitkering binnen? Dan is heropening lastiger. Mogelijk wordt dit bij dwaling (u handelde op basis van verkeerde of onvolledige informatie), bij nieuwe schade die later aan het licht komt, of bij aantoonbaar gebrek aan dossier. Laat het altijd vrijblijvend toetsen.

De documenten die u nodig heeft

Het volledige schaderapport van de verzekeraar, uw polisvoorwaarden, eventuele e-mailcorrespondentie met verzekeraar of expert, foto's van vóór en na de schade, offertes, facturen en bonnen. Hoe completer het dossier, hoe sneller en sterker het contra-rapport.

Kosten? Geen zorg

Ook na een schadevoorstel kan een contra-expert nog ingeschakeld worden — en dat hoeft u niets te kosten. De redelijke kosten worden op grond van artikel 7:959 BW door uw verzekeraar vergoed. Wij regelen die afrekening rechtstreeks met de verzekeraar via een cessieovereenkomst, dus u krijgt zelf geen factuur. Vergoedt de verzekeraar minder dan onze kosten? Dan brengen wij het verschil nooit bij u in rekening.

Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik om bezwaar te maken?
Er is geen wettelijke standaardtermijn, maar polisvoorwaarden bevatten vaak klachttermijnen (bijvoorbeeld drie maanden). Wacht in elk geval niet te lang — bewijsvoering wordt na verloop van tijd lastiger.

Wat als ik al heb getekend voor akkoord?
Heropening is lastiger maar niet altijd onmogelijk. Bij dwaling, ontbrekende informatie, of nieuw aan het licht gekomen schade kan het soms. Laat uw dossier vrijblijvend beoordelen.

Wat als de schade al hersteld is?
Geen probleem mits u over goede documentatie beschikt: foto's vóór en tijdens herstel, facturen, offertes. Een contra-expert kan op basis daarvan een onafhankelijk rapport opstellen.

Krijg ik problemen met mijn verzekeraar als ik een contra-expert inschakel?
Nee. Het inschakelen van een contra-expert is uw wettelijk recht. Een verzekeraar mag u hier op geen enkele manier voor benadelen.