Verschil tussen schade-expert en contra-expert

De definities

Een schade-expert van de verzekeraar wordt door uw verzekeraar ingeschakeld om de schade vast te stellen. Een contra-expert wordt door ú ingeschakeld om uw schade onafhankelijk te taxeren — los van de verzekeraar.

Het verschil in positie

De schade-expert van de verzekeraar werkt voor zijn opdrachtgever — de verzekeraar. De contra-expert werkt uitsluitend voor u, zonder banden met de verzekeraar. Dat klinkt klein, maar maakt fundamenteel verschil in de schadetaxatie.

Het verschil in opdracht

De schade-expert van de verzekeraar heeft als opdracht: stel vast wat onder de polis valt en wat een redelijke uitkering is. De contra-expert heeft als opdracht: stel volledig vast wat uw werkelijke schade is. Twee verschillende invalshoeken — en dat is precies de reden dat een contra-expert vaak een hogere taxatie oplevert.

Het verschil in betaling

De schade-expert van de verzekeraar wordt door de verzekeraar betaald. De contra-expert wordt — op grond van artikel 7:959 BW — ook door de verzekeraar vergoed, maar werkt voor u. Bij Contra.expert werken wij met een cessieovereenkomst zodat u zelf geen factuur ontvangt.

Het verschil in rapport

Het rapport van de schade-expert van de verzekeraar gaat naar de verzekeraar. Het contra-rapport gaat naar u. Bij verschil tussen beide rapporten volgt onderhandeling, en zo nodig de arbiterprocedure.

Welke heeft u nodig?

Beide hebben in het proces een rol. De schade-expert van de verzekeraar komt automatisch langs. De contra-expert schakelt u zelf in — vooral bij grotere schades, complexe dossiers, of twijfel over het verzekeraar-rapport.

Het verschil voor uw portemonnee

De schade-expert van de verzekeraar wordt betaald door de verzekeraar. En uw contra-expert? Ook — al klinkt dat raar. Op grond van artikel 7:959 BW worden de redelijke kosten van uw contra-expert door uw verzekeraar vergoed. Wij regelen de afrekening rechtstreeks met de verzekeraar via een cessieovereenkomst, dus u ontvangt zelf geen factuur en hoeft niets voor te schieten. Vergoedt de verzekeraar minder dan onze kosten? Dan brengen wij het verschil nooit bij u in rekening. U houdt uw volledige schade-uitkering.

Veelgestelde vragen

Wat is een 'onafhankelijk expert' dan?
Een term die vaak door verzekeraars wordt gebruikt voor hun eigen schade-experts. Pas op: structurele onafhankelijkheid betekent geen banden met de verzekeraar — dat is bij verzekeraar-experts zelden volledig het geval.

Kan dezelfde persoon zowel schade-expert als contra-expert zijn?
Niet in hetzelfde dossier. Een contra-expert kan in andere dossiers wel andere rollen vervullen, mits hij in uw dossier niet ook voor de verzekeraar werkt.

Wie heeft het laatste woord — verzekeraar-expert of contra-expert?
Bij verschil van inzicht volgt onderhandeling. Lukt dat niet, dan kan een derde expert (arbiter) een bindend advies geven. Beide partijen zijn aan dat advies gebonden.