Wat doet een contra-expert precies?

Definitie

Een contra-expert is een schade-expert die u inschakelt om uw schade onafhankelijk vast te stellen, naast of in plaats van de schade-expert van uw verzekeraar. Zijn enige opdrachtgever bent u — de verzekerde — en zijn enige opdracht is uw schade volledig en juist beschrijven.

Het verschil met de schade-expert van de verzekeraar

De schade-expert van de verzekeraar wordt door de verzekeraar betaald en werkt binnen de kaders die zijn opdrachtgever stelt. Een contra-expert werkt uitsluitend voor u, zonder banden met de verzekeraar, en heeft geen prikkel om de schade laag in te schatten.

Wat doet de contra-expert tijdens de inspectie?

De contra-expert komt op locatie om de schade visueel en technisch te beoordelen. Hij meet, fotografeert, controleert constructieve onderdelen, beoordeelt rookschade en watersporen, en inventariseert de inboedel. Bij brandschade wordt vaak ook gekeken naar de oorzaak en eventuele oorzakelijkheid die de polisdekking raakt.

Wat staat er in een contra-expertiserapport?

Een gedetailleerd schadebeeld met alle posten: opstal, inboedel, gevolgschade, eventuele bedrijfsschade. Bouwkundige onderbouwing waar relevant, foto's, offerte-vergelijkingen, en een onderbouwde schadetaxatie. Het rapport vormt de basis voor onderhandeling met de verzekeraar.

Wat gebeurt er als de experts het niet eens zijn?

Bij blijvend verschil van inzicht kan een derde expert (arbiter) worden aangesteld. Deze procedure staat vaak beschreven in de polisvoorwaarden. De arbiter geeft een bindend advies dat beide experts moeten volgen. In de praktijk wordt de meerderheid van de dossiers via onderhandeling opgelost zonder arbiter.

Onderhandeling en juridische ondersteuning

Naast het rapport voert de contra-expert vaak ook de onderhandeling met de verzekeraar. Wanneer een dossier juridisch wordt — dekking, uitsluiting, polisuitleg — werken wij vast samen met KENC Advocatuur.

En wat kost dat?

De inzet van een contra-expert kost u in de praktijk niets. De redelijke kosten zijn op grond van artikel 7:959 BW voor rekening van uw verzekeraar. Wij rekenen rechtstreeks met de verzekeraar af via een cessieovereenkomst, dus u krijgt zelf geen factuur en hoeft niets voor te schieten. Als de verzekeraar minder vergoedt dan onze kosten, brengen wij het verschil nooit bij u in rekening — uw schade-uitkering blijft volledig van u.

Veelgestelde vragen

Is een contra-expert hetzelfde als een schade-expert?
Nee. Beiden zijn schade-experts, maar de contra-expert werkt uitsluitend voor de verzekerde en niet voor de verzekeraar. Dat is een wezenlijk verschil in positie en belang.

Hoe stel ik een contra-expert aan?
U neemt contact op met een onafhankelijk expertisebureau. Bij Contra.expert begint elke aanvraag met een gratis intake waarin we beoordelen of contra-expertise voor uw dossier zinvol is.

Mag ik zelf bij de inspectie zijn?
Ja, dat raden wij zelfs aan. U weet zelf het beste wat er stond, wat is beschadigd en wat de impact is op uw situatie.