Op 27 augustus 2024 werd een vrijstaande woning in het duingebied bij Bergen getroffen door ernstige waterschade. Het pand — met een getaxeerde waarde van €1.200.000 — was als gevolg van de schade meerdere maanden niet als hoofdverblijf bewoonbaar. Sanitair, koken en rusten waren slechts beperkt of niet veilig mogelijk.
Nationale-Nederlanden schakelde een expertisebureau in voor de beoordeling. Het rapport leidde tot een aanbod van €30.000. Drie kernbezwaren: de raming voor herstel van constructieve elementen was te krap, de inboedelschade was op te lage dagwaarde getaxeerd, en het verlies van gebruikswaarde over de periode dat het pand niet bewoonbaar was — circa 5,5 maanden — was niet meegenomen.
Op basis van het rapport vulde Nationale-Nederlanden de uitkering aan tot €66.500 — een verhoging van €36.500 (+122%) ten opzichte van het oorspronkelijke bod van €30.000. Het dossier werd binnen 42 dagen na inschakeling afgesloten, met een eerlijke vergoeding voor opstal, inboedel én gederfd gebruik.
"Het eerste bod dekte de werkelijke schade lang niet. Contra.expert heeft alles herrekend en juridisch onderbouwd — feitelijk en kalm."
Brand bij een Amsterdams horecabedrijf. Afgewezen claim omgezet in €60.000 coulancevergoeding.
Lees case Brandschade · UtrechtEen woningbrand in Utrecht waarbij de verzekeraar in eerste instantie €68.000 bood. Na onze contra-expertise: €127.500.
Lees case Bouwschade · AssenConstructieve schade aan een bedrijfspand door funderingsproblemen. Aannemer en verzekeraar wezen naar elkaar.
Lees case