Contra-expert bij waterschade: wanneer inschakelen en wie betaalt?

De drie veelvoorkomende discussiepunten

1. Is er sprake van een verzekerd voorval of slijtage/onderhoud? 2. Wat is de werkelijke gevolgschade aan vloer, wanden en constructie? 3. Wat valt onder herstel en wat onder verbetering?

Wanneer een contra-expert zinvol is

Bij grotere waterschade (vanaf enkele duizenden euro's), bij dekkingdiscussies, bij oorzaakvragen (lekkage versus regenwater versus grondwater), en wanneer constructieve gevolgen niet volledig in beeld zijn gebracht.

Wat vaak wordt onderschat

Vochtopname in vloeren en wanden waarvan de gevolgen pas later zichtbaar worden. Geuroverlast die professionele reiniging vereist. Schimmelvorming achter wanden en onder vloeren. Vervangingskosten van geluids- en warmtescheidende isolatie.

Slijtage versus voorval — het kerngeschil

Verzekeraars wijzen waterschade vaak af op grond van slijtage of onvoldoende onderhoud. Een onafhankelijke beoordeling — vaak met bouwkundige onderbouwing — is dan doorslaggevend om het juiste oorzaakkader vast te stellen.

Wie betaalt de contra-expert?

Op grond van artikel 7:959 BW vergoedt uw verzekeraar de redelijke kosten van uw eigen expert. Bij Contra.expert werken wij met een cessieovereenkomst, dus u ontvangt zelf geen factuur.

De aanpak van Contra.expert

Onze ingenieur beoordeelt de constructieve gevolgen, onderzoekt de oorzaak en stelt een gedetailleerd rapport op met alle posten — direct én gevolgschade. Bij dekkingdiscussies werken we vast samen met KENC Advocatuur.

Bij waterschade: kosten geen zorg

Bij waterschade is snel handelen belangrijk — en de kosten van een contra-expert mogen daar niet aan in de weg staan. Op grond van artikel 7:959 BW worden de redelijke kosten door uw verzekeraar vergoed. Wij regelen die afrekening rechtstreeks met de verzekeraar via een cessieovereenkomst, dus u ontvangt geen factuur. Vergoedt de verzekeraar minder dan onze kosten? Dan brengen wij het verschil nooit bij u in rekening. U houdt uw volledige schade-uitkering.

Veelgestelde vragen

Wordt waterschade door achterstallig onderhoud gedekt?
Vaak niet, maar de grens tussen slijtage en plotseling voorval is interpretatie. Een onafhankelijke beoordeling kan deze discussie in uw voordeel beslechten.

Mijn verzekeraar zegt dat het regenwater is — klopt dat?
Het verschil tussen regenwater, lekkage van leidingen, en grondwater is bepalend voor de dekking. Dit is bij uitstek een kwestie voor een onafhankelijke beoordeling met bouwkundige onderbouwing.

Hoe snel moet ik handelen bij waterschade?
Zo snel mogelijk. Schakel direct een loodgieter in om de oorzaak te stoppen, fotografeer alles, en neem contact op met uw verzekeraar én eventueel een contra-expert.