Welke documenten heb je nodig voor contra-expertise?

Essentiële documenten

Het volledige schaderapport van de verzekeraar (niet alleen de samenvatting). Uw polisblad en de polisvoorwaarden. De schademelding en de afhandelingsbrief van uw verzekeraar. Eventuele e-mail- of telefoongesprekverslagen met verzekeraar of schade-expert.

Bewijsmateriaal van de schade

Foto's van vóór de schade (uit normale tijden — vakantiefoto's, woonkamerfoto's, alles helpt). Foto's en video's van directly na de schade. Foto's tijdens herstel als dat al is gestart. Hoe meer beeldmateriaal, hoe completer de vaststelling.

Financiële stukken

Aankoopfacturen van beschadigde inboedel, voor zover beschikbaar. Offertes van herstelbedrijven (minimaal één, liever meerdere). Eventueel reeds betaalde herstelfacturen. Voor bedrijven: omzetcijfers, jaarrekeningen, eventuele bedrijfsschade-onderbouwing.

Specifiek voor brandschade

Brandweerrapport. Eventueel onderzoeksrapport over de oorzaak (verbrandingsdeskundige, elektrotechnisch onderzoek). Foto's van rookschade en watersporen door bluswater. Rapporten van saneringsbedrijven.

Specifiek voor waterschade

Rapport van het loodgietersbedrijf. Foto's van de bron van de lekkage. Eventueel rapport van een lekdetectiebedrijf. Foto's van de gevolgschade aan vloeren, wanden en inboedel.

Specifiek voor bedrijven

Jaarrekeningen van de afgelopen drie jaar. Omzetcijfers per maand voor en tijdens de schadeperiode. Personeelsbezetting en lonen. Eventueel een prognose van wat de omzet zou zijn geweest zonder de schade.

Wat als documenten ontbreken?

Geen probleem — wij kunnen vrijwel altijd werken met wat wel beschikbaar is. Bij brandschade is documentatie soms letterlijk verbrand; daar zijn we op ingericht. Hoe meer er is, hoe sterker, maar wij beginnen met wat we hebben.

En de kosten van de contra-expertise zelf?

Een goed dossier is belangrijk — en de kosten daarvan zijn geen extra zorg. Op grond van artikel 7:959 BW vergoedt uw verzekeraar de redelijke kosten van uw contra-expert. Wij regelen de afrekening rechtstreeks met de verzekeraar via een cessieovereenkomst, dus u ontvangt zelf geen factuur. Vergoedt de verzekeraar minder dan onze kosten? Dan brengen wij het verschil nooit bij u in rekening.

Veelgestelde vragen

Wat als ik niet alle documenten heb?
Geen probleem. Wij werken met wat beschikbaar is. Bij brandschade is documentatieverlies vaak onderdeel van de schade zelf — dat hoort erbij.

Moet ik zelf foto's maken?
Ja, en zo veel mogelijk. Foto's van vóór de schade (bestaande foto's tellen ook), tijdens en na zijn essentieel.

Wat als ik het schaderapport van de verzekeraar niet heb gekregen?
Vraag het schriftelijk op. U heeft recht op het volledige rapport. Bij weigering kunt u dit aankaarten via het Kifid.